火山灰导致巴厘岛机场关闭 多家航空公司暂停来往巴厘岛航班

　　芝麻旅游 11月28日讯 印尼巴厘岛阿贡火山近日持续喷发，昨天上午，由于受火山喷发影响，巴厘岛登巴萨国际机场在当地时间11月27日早7点至28日早7点关闭。记者从各个方面了解到，多家航空公司已取消来往巴厘岛的航班，多家旅游平台也启动应急预案。从各个方面的信息传递，在巴厘岛的游客基本安全。

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　　记者了解到，厦门航空目前暂停运输旅客前往巴厘岛，后续将根据运行条件确定航班恢复时间。同时，为了及时疏散在巴厘岛的中国游客，厦航将安排调机前往巴厘岛，执行回中国的航班，避免中国游客在巴厘岛滞留。记者从第三方航班动态查询来看，国内部分机场也已经取消多趟前往巴厘岛的航班。

　　此外，不少航司也针对巴厘岛航线推出了退改签政策。

　　截至11月27日上午10时，东航涉及中国与印尼巴厘岛之间航段的旅行始发日期在2017年11月26日（含）至12月10日（含），并在2017年11月26日零时之前已经出票的旅客，可免费改期一次至2017年12月11日至2018年1月31日之间的东航实际承运相同航线，或退票。

　　另外，香港航空也已对受影响航班旅客开放免费更改座位、误机、机票换开和退票操作。

　　在旅游平台方面，截至27日傍晚，驴妈妈目前已经排查在巴厘岛的游客确认安全。因机场关闭影响，在基于游客自愿的前提下，针对搭乘27日航班的游客，驴妈妈提供更改出游日期和无损退等方案。后续驴妈妈会根据具体情况，出台相应解决措施，保障游客利益。

　　驴妈妈出境游事业部负责人应剑峰介绍，巴厘岛常规景点距离火山口多在50-72公里外，目前线路暂未受到较大影响，游客情绪稳定。驴妈妈平台已要求领队、地接加大对游客安全的保障。该负责人同时提醒中国游客，切勿出于猎奇目的，擅自前往火山周围区域活动，并注意防范滞留风险。

　　同程旅游也表示，已经正式启动了应急预案，在密切关注当地最新动态的同时，通过微信、电话、网络等多种渠道联系排查巴厘岛的同程跟团游及自由行客人的安全情况。经核实，截至11月27日早9时，已在巴厘岛的同程跟团游、自由行游客均确认安全，行程亦暂时未受火山喷发影响。

　　针对客人出行航班的退改需求，同程国际机票严格按照航司规则进行及时通知与规范执行，凡11月27日-30日出发的客人，均给予无损全退。此外，充分考虑到游客出游的风险，对仍有出游需求的游客，同程积极帮助客人协调其他目的地。同程旅游也提醒自由行客人及时关注火山情况及交通影响以调整行程安排，注意自身安全，切勿前往火山周围区域活动，并注意防范滞留风险，合理安排行程。

文章来源:  芝麻旅游 http://balidao.zhimalvyou.com/